Warunki świadczenia usług
Versie: maart 2026
Van toepassing op: www.nootjesvangotje.com
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Denise Jada, handelend onder de naam Nootjes van Gotjé, een eenmanszaak gevestigd te Einsteinstraat 13, 1704 RT te Heerhugowaard, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42007429, BTW-nummer NL005429327B74
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die wordt gesloten via www.nootjesvangotje.com zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
Bedenktijd:
De termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht:
De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
EU-landen:
Lidstaten van de Europese Unie waar levering mogelijk is.
Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Denise Jada
Handelsnaam: Nootjes van Gotjé
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres:
Einsteinstraat 13
1704 RT Heerhugowaard
Nederland
Administratie- en correspondentieadres:
Kruisstraat 10b
1621 EJ Hoorn
Nederland
E-mailadres: denise@jangotje.nl
Telefoonnummer: +31 6 12036419
KvK-nummer: 42007429
BTW-nummer: NL005429327B74
Artikel 3: Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.
- De overeenkomst wordt uitsluitend gesloten met consumenten (B2C).
- Indien de consument woonachtig is in een ander EU-land, blijven de dwingende consumentenrechten van dat land van toepassing.
Artikel 4: Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.
- Afbeeldingen zijn indicatief; vorm-, maat en/of kleurafwijkingen geven geen recht op ontbinding of compensatie.
- Onze producten zijn natuurproducten en komen van plantages. Ondanks zeer zorgvuldige schoning, kan het voorkomen dat een schaaldeel, kern, takje of steentje is achtergebleven. Dit geeft geen recht op compensatie.
- Onze producten kunnen allergenen bevatten. Wij doen ons uiterste best om de informatie op de website up to date te houden, echter is de informatie op het etiket van het product altijd leidend.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
Artikel 5: De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en succesvolle betaling.
- Nootjes van Gotjé mag een bestelling weigeren bij onjuiste gegevens, betalingsproblemen of vermoeden van misbruik.
- De consument ontvangt per e-mail een bevestiging van de bestelling.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
De consument moet binnen 14 dagen melden dat hij wil herroepen en vervolgens binnen 14 dagen retourneren. In een schone doos (bij voorkeur onze eigen doos), droog en goed dichtgeplakt.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, na beoordeling of deze voldoet.
Kosten voor retour zijn voor rekening van de klant en bedragen € 8,00. Nootjes van Gotjé maakt een retouretiket aan hiervoor.
Artikel 7: Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder noten en zuidvruchten en andere voedingsmiddelen.
- Verzegelde producten die om hygiënische of voedselveiligheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn samengesteld.
Artikel 8: Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- BTW wordt berekend volgens de OSS-regeling afhankelijk van het land van levering.
- Druk- en typefouten zijn voorbehouden.
Artikel 9: Levering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres binnen de Europese Unie.
- Levertermijnen zijn indicatief.
- Het risico gaat over op de consument op het moment van bezorging.
- Nootjes van Gotjé is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
- Indien een product niet leverbaar is, wordt de consument geïnformeerd en vindt terugbetaling plaats.
- In geval van overmacht, kan levering worden vertraagd of geannuleerd. Consument wordt in dat geval geinformeerd.
Artikel 10: Conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan geldende EU voedselveiligheidswetgeving.
Klachten over gebreken of levering dienen binnen 48 uur na levering gemeld te worden.
Artikel 11: Betaling
- Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt pas verzonden na succesvolle betaling.
- Bij fraude of misbruik kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikel 12: Klachtenregeling
- Klachten over de levering kunnen worden ingediend via denise@jangotje.nl, binnen 48 uur na ontvangst.
- Klachten over de kwaliteit dienen binnen een redelijke termijn te worden ingediend, dit kan alleen met ondersteuning van foto’s, van het product en het etiket. En Nootjes van Gotjé kan vragen om het product retour te sturen, voor verdere beoordeling. Deze kosten zijn voor Nootjes van Gotjé
- De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Artikel 13: Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Indien de consument woonachtig is in een ander EU-land, kan hij zich tevens beroepen op dwingende consumentenwetgeving van zijn eigen land.
- Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
Nootjes van Gotjé is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van onze producten.
Artikel 14: Slotbepalingen
Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.